O que é e como Definir meu Ideal Customer Profile

Organizações que almejam alavancar seus resultados têm seu Ideal Customer Profile (ICP) bem definido. E isto não é uma sugestão, mas sim uma “lei” para que alcancem seu objetivo de sucesso. Sendo assim, vamos então entender o que é, quais suas principais características, e a importância no meio empreendedor.

O que é Ideal Customer Profile

Ideal Customer Profile, ou em nosso idioma, Perfil do Cliente Ideal (ICP), é basicamente o seu melhor cliente. Ou seja, o cliente potencial é aquele que reúne todas as necessidades as quais são supridas satisfatoriamente com as soluções do seu produto ou serviço. Além disso, é muito importante que o mesmo se identifique com o seu negócio, e entenda o impacto que a sua oferta agrega nos seus resultados.

Principais Características

Ao definir esse perfil, é necessário que as principais características sejam bem alinhadas, como:

• Nicho de mercado (um nicho de mercado é uma fração de um segmento maior que tem suas próprias necessidades específicas e diferem do setor maior de alguma forma);
• Porte do cliente (se pequena, média, ou grande empresa);
• Prontidão (tem consciência da dor e disposição para a resolução);
• Poder de compra;
• Aquisição eficiente (cliente que proporciona mais receita do que trabalho);
• Potencial de expansão (inicia com a contratação de apenas uma solução, mas é perceptível a necessidade em outras áreas);
• Potencial evangelizador (aquele que reconhece o valor transformador da sua oferta e divulga por onde passa, ou seja, tem influência na sua área).

Identificar de maneira particular e adaptável cada um desses atributos no mercado a ser prospectado, é trilhar um caminho de grande sucesso nas negociações. 

Importância no meio empreendedor

Organizações que possuem seu Ideal Customer Profile (ICP) bem definidos, poupam tempo e garantem parcerias sólidas, pois conquistam mais eficiência na abordagem, reduzem o ciclo de venda, aumentam a taxa de conversão, e conseguem identificar e trabalhar as dores do lead com maior propriedade e conexões com as soluções a serem ofertadas.

Sendo assim, são muitas as razões para que se tenha um Ideal Customer Profile (ICP) bem definido, ressaltando também a importância de se aplicar a estratégia inversa, a qual se deixa bem claro, qual não é o perfil do cliente ideal do seu negócio.

Agora que você aprendeu o que é e como Definir meu Ideal Customer Profile, não deixe de acompanhar tudo sobre prospecção e vendas B2B em nosso blog. A RP Trader é a maior empresa de terceirização de prospecção B2B do Brasil. Por isso preparamos toda semana conteúdos novos no nosso blog, para ajudar a sua empresa a vender mais e melhor.

Está cansado de perder tempo fazendo uma Prospecção que não está sendo assertiva para o seu negócio? Então fale conosco e descubra como a RP Trader pode ajudar a alavancar as suas vendas!

Entre em contato com nosso time comercial e acelere as vendas da sua empresa: [email protected]

Por, Roberta Lopes

Quer saber mais sobre como funciona a prospecção terceirizada na RP Trader, então leia: 8 diferenciais da RP Trader na prospecção terceirizada