Seja Visto e Lembrado – LGPD: Como Proteger os Dados dos seus Clientes Utilizando o Bitrix24

A sua empresa está preparada para a LGPD? Está protegendo os dados dos seus clientes de acordo com a nova lei? Se essas perguntas ainda não têm respostas claras, este post é para você! Vamos mostrar como utilizar o Bitrix24 para garantir que sua empresa esteja em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Importância da Conformidade com a LGPD

Desde 1º de agosto de 2020, o governo brasileiro começou a aplicar punições para empresas que não cumprem as normas da LGPD. Essas punições variam desde o bloqueio dos dados coletados até multas diárias que podem chegar a R$ 50 milhões. Portanto, proteger os dados da sua empresa e dos seus clientes é crucial para evitar esses prejuízos.

Dicas Práticas para Utilizar o Bitrix24 em Conformidade com a LGPD

Aqui estão três dicas essenciais de como usar o Bitrix24 para atender às exigências da LGPD:

1. Construtor de Sites com Aviso de Consentimento de Cookies

Utilize o construtor de sites do Bitrix24 para criar o site da sua empresa, incluindo páginas de captura de leads. Adicione um aviso de consentimento de uso de cookies, que são pequenos arquivos de texto que armazenam dados de navegação dos visitantes, como preferências e localização. Isso garante transparência sobre a coleta de dados. Há tutoriais disponíveis para personalizar o processamento de cookies no Bitrix24.

2. Consentimento de Uso de Dados em Formulários de Captura

Nos formulários de captura do Bitrix24, configure termos de uso de dados que sejam obrigatórios para o usuário aceitar antes de enviar suas informações. Especifique claramente quais dados serão coletados e qual o objetivo dessa coleta. Se estiver realizando ações de co-marketing ou eventos em parceria com outras empresas, crie um termo de uso separado para o compartilhamento de dados com terceiros, permitindo que o usuário escolha se aceita ou não essa condição.

3. Consentimento de Uso de Dados em Conversas por Texto

Utilize os termos de consentimento também nas conversas por texto. No Bitrix24, você pode integrar um chat ao seu site, uma página no Facebook ou até mesmo conectar o WhatsApp da sua empresa. As conversas com clientes via texto são cada vez mais comuns, então aplicar os termos de consentimento nesses canais é essencial. O Bitrix24 registra todos os consentimentos, facilitando a consulta e apresentação para auditorias da LGPD.

Transparência e Segurança

A transparência é fundamental para estar em conformidade com a LGPD. Além das dicas mencionadas, existem muitos outros fatores que precisam de atenção para evitar sanções. Recomendamos a leitura de artigos especializados sobre adequação à LGPD utilizando o Bitrix24.

Conclusão

O Bitrix24 é uma ferramenta poderosa que pode ajudar sua empresa a se adequar à LGPD, protegendo os dados dos seus clientes e evitando multas severas. Implementar essas práticas é simples e pode trazer segurança e conformidade para o seu negócio.

Esperamos que essas dicas tenham sido úteis. Até a próxima!