Seja Visto e Lembrado – Cliente Oculto: Guia Completo para Começar!
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16 de outubro de 2024
Gabriele Leal
Se você já ouviu falar sobre o programa de Cliente Oculto e está curioso para saber como funciona, este guia é para você! O Cliente Oculto é uma excelente oportunidade para ganhar uma renda extra ao realizar visitas a estabelecimentos e avaliar a qualidade do atendimento e produtos oferecidos. Neste post, vamos explorar como se cadastrar e se candidatar a vagas de Cliente Oculto nos principais sites do setor.
1. O que é Cliente Oculto?
O Cliente Oculto, ou “mystery shopper”, é uma prática onde uma pessoa se disfarça de cliente comum para avaliar a experiência de compra, desde o atendimento até a qualidade dos produtos. Essa prática ajuda as empresas a melhorarem seus serviços e garantirem a satisfação do cliente.
2. Como Funciona?
Existem diversos sites que conectam clientes ocultos a empresas. Vamos detalhar três dos principais: Oniu, Bar Internacional e Shopper Experience. Cada um deles possui um processo de inscrição semelhante e oferece oportunidades de trabalho em várias áreas.
Cadastro: Clique em “Torne-se um cliente oculto”. Preencha seus dados pessoais, como nome, e-mail, data de nascimento e gênero.
Entrando na Plataforma: Após a aprovação do cadastro, faça login com seu e-mail e senha.
Explorando Vagas: Na sua página inicial, você encontrará as opções de “Minhas Avaliações” e “Disponíveis para Candidatura”. O ideal é conferir sempre a lista de vagas disponíveis.
Candidaturas: Ao se inscrever em uma avaliação, você verá suas candidaturas pendentes na seção “Minhas Candidaturas”.
Exemplo de Avaliação: Ao buscar por vagas, você pode encontrar oportunidades em diferentes locais, como uma loja de pneus em Recife. Cada avaliação informará o pagamento e os requisitos da visita.
Cadastro: Clique em “Torne-se um cliente secreto” e preencha suas informações.
Login: Após a confirmação do cadastro, faça login na plataforma.
Oportunidades: Confira a seção de “Oportunidades Abertas” para visualizar as vagas disponíveis.
Certificações: Algumas vagas podem exigir certificações. Realizar essas certificações pode aumentar suas chances de ser selecionado.
Dicas Finais
Manter um Bom Histórico: Criar um bom relacionamento com as plataformas e realizar avaliações de forma pontual e honesta pode resultar em mais oportunidades. Frequentemente, você pode ser contatado diretamente para realizar visitas.
Comunicação: Responda a todas as perguntas de forma sincera e dentro do prazo estipulado. Isso ajuda a construir uma boa reputação como avaliador.
Acompanhamento: Fique de olho nas mensagens que você recebe das plataformas, pois oportunidades podem surgir a qualquer momento.
Ao seguir este guia, você estará pronto para explorar o mundo do Cliente Oculto e aproveitar essa oportunidade de renda extra. Se tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para compartilhar nos comentários!
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Gabriele Leal
Equipe de comunicação da maior empresa de terceirização de prospecção B2B do Brasil