O que faz um Representante Comercial?

 Para entender melhor a função de um representante comercial e porque  desempenha um papel tão importante na empresa, proponho voltarmos um pouco no tempo. 

  No início século XX, a economia brasileira continuará a crescer  com os avanços da tecnologia e consequentemente, as indústrias de diversos ramos também. Então, os caixeiros viajantes tinham um papel muito importante de levar as novidades do mercado para vários lugares do país, representando essas empresas. Dessa forma incentivando o consumo e também contribuindo para desenvolvimento e expansão da economia nacional.

Na estrutura atual dos negócios, o representante comercial é uma evolução da profissão de caixeiro. O representante comercial faz a ponte da empresa com o cliente, ou seja, é a ”cara” do negócio, é quem se relaciona diretamente. Visa fidelizar e proporcionar um atendimento de qualidade, e claro, apresentar e vender produtos/serviços para clientes novos e antigos. Porém, suas funções vão muito além dessas, um bom representante comercial precisa:

– Elaborar estratégias de abordagem para gerar valor;

– Prestar suporte aos clientes;

– Ter conhecimento aprofundado sobre o produto;

– Realizar treinamentos;

– Negociar e apresentar eficazmente as soluções;

– Desenvolver habilidades de persuasão;

– Estar sempre por dentro das novidades de mercado;

– Planejar seus processos de trabalho;

– Fazer reuniões com os clientes;

– Identificar oportunidades

Pode parecer que o  representante comercial e o vendedor são a mesma coisa, apesar de possuírem funções semelhantes,  existem algumas diferenças. Então qual a vantagem de ter um representante comercial ao invés de um vendedor? 

A principal vantagem é a redução de custos, pois enquanto o vendedor é um contrato da empresa com todos os direitos da CLT, o representante comercial normalmente atua como autônomo, não tendo vínculo empregatício, porém com direitos garantidos pela Lei 4.886/65, alterada pela Lei 8.420/92. 

Em suma, o representante tem um papel muito importante no setor comercial. Suas habilidades contribuem para a expansão do negócio.