Seja Visto e Lembrado – Usando Cold Call para Prospectar Mais Clientes

Você já ouviu falar em Cold Call? Essa técnica, que em tradução livre significa “ligação fria”, pode ser um diferencial importante na sua operação comercial. Muitas empresas evitam as Cold Calls por diversos motivos, mas um dos principais é a falta de um processo bem definido, o que impacta negativamente no resultado final e no fechamento de metas.

O Que é Cold Call?

Cold Call é uma abordagem onde você faz ligações para potenciais clientes que ainda não conhecem a sua empresa ou os seus produtos. É uma técnica de prospecção ativa que, se bem estruturada, pode trazer ótimos resultados.

Estruturando o Processo de Cold Call

Para implementar as Cold Calls na sua operação, é fundamental seguir alguns passos:

1. Definir o Público-Alvo:
   • Identifique claramente qual é o seu público-alvo.
   • Segmentação por área de atuação e localização é crucial.
   • Uma busca bem direcionada facilita o contato com empresas que têm um perfil alinhado ao seu produto ou serviço.
2. Preparar uma Cadência:
   • Destine uma pessoa específica para fazer essas ligações, como um pré-vendedor.
   • Durante a fase de Cold Call, é essencial que essa pessoa estude a empresa que será prospectada.
   • Conheça o produto ou serviço da empresa, a cultura, e como ela se comporta nas redes sociais.
3. Fazer as Ligações:
   • Utilize estratégias de negociação eficazes desde o primeiro contato.
   • Exemplo: “Na nossa empresa, ajudamos quatro empresas semelhantes à sua a aumentarem em pelo menos 30% o faturamento usando nossa solução.”
   • Use as dores do prospect e conecte com as soluções que sua empresa oferece, como um “analgésico” para os problemas deles.

Organizando o Funil de Vendas

Na etapa de cadências, é possível organizar seu funil de vendas e os contatos. Defina várias etapas, como potenciais clientes, leads, oportunidades e pós-vendas. Personalize os campos conforme o seu processo comercial, tornando tudo mais estratégico.

Por exemplo, campos como “não enriquecido”, “reco contato” e “enriquecido” podem ser adaptados de acordo com suas necessidades específicas. Após utilizar a cadência de contatos, o objetivo é qualificar e transformar esses potenciais clientes em oportunidades, passando o bastão para o seu vendedor ou closer.

Conclusão

Adotar Cold Calls pode ser uma estratégia eficaz para trazer mais oportunidades e alimentar o seu funil de vendas. Com um processo bem estruturado e uma abordagem estratégica, você pode transformar essas ligações frias em grandes oportunidades de negócio.